SALIDAS EN GRUPOS COMPARTIDOS
Las plazas en las salidas son limitadas en grupos reducidos, por ello es muy importante entender que si se reserva una plaza, ésta queda bloqueada impidiendo que otra persona pueda aprovecharla en caso de no presentarse a última hora. Por ese motivo, una vez reservada la plaza, el importe pagado no se devolverá en ningún caso, a menos que haya un motivo de causa mayor debidamente justificado con documentación firmada por un médico profesional. En el caso de haber reservado y finalmente no poder asistir, si se avisa con una semana de antelación a la fecha de la salida reservada, se generará un cupón por el importe pagado para poder utilizarlo en otra salida más adelante realizando así un cambio de fecha y dejando la plaza libre para que otra persona pueda utilizarla. Una vez transcurrido este periodo de tiempo se perderá el derecho a cualquier reclamación, devolución o cambio de fechas.
CURSOS
Los cursos se organizan bajo demanda, en grupos reducidos y cerrados. Se organiza tanto la embarcación, el material y las instructoras para las personas que han reservado el curso con unas fechas de prácticas específicas. Así que al confirmar tu disponibilidad y apuntarte en un grupo aceptas esta política de cancelación. En el caso de perder una clase, ya sea teórica o práctica, no se podrá recuperar o realizar un cambio de fechas. Para poder recuperarla se deberá esperar a que se abra un nuevo grupo y abonar la cantidad que corresponda para poderlas realizar. Una vez pagada una reserva para un curso o el importe total final del curso, no se devolverá el importe bajo ningún concepto. En el caso de tener un motivo por causa mayor debidamente justificado y firmado por un médico profesional, se podrá modificar la fecha del curso sin coste adicional.
TRAVESÍAS Y OTRAS ACTIVIDADES
Cualquier otra actividad que se reserve con Alamar Sailing quedará completada una vez realizado el primer pago, el cual no se devolverá bajo ningún concepto. Así mismo, se hará al completar el pago total de la actividad. Se recomienda contratar un seguro de viajes para estos casos, de manera que si finalmente no puediera aisitir a la travesía, el seguro le devolverá el importe pagado. Si la actividad se suspendiera por falta de participación, avisaríamos con al menos 15 días de antelación realizando la correspodiente devolución íntegra. Alamar Sailing podrá ofrecer travesías con un destino específico, el cual podrá verse modificado por condiciones meteorológicas adversas. Al reservar una travesía, el usuario acepta estas condiciones de cancelación y modificación, entendiendo que la ruta o el destino a navegar podría modificarse a última hora debiendo aceptar estos cambios sin que ello de derecho a reclamaciones. En caso de que el usuario necesite billetes de avión u otro transporte para poder llegar al puerto de salida o volver desde el puerto de llegada, éste se compromete a contratar un seguro de cancelación o modificación. Alamar Sailing no se hará responsable de los gastos extra que puedan deribarse de modificaciones en billetes de transporte contratados por el usuario.
CANCELACIONES O MODIFICACIONES POR MAL TIEMPO
Entendemos por mal tiempo aquellas condiciones meteorológicas en las que haya avisos de alerta desde la Agencia Estatal de Meteorología (aemet.es) o si la patrona encargada de realizar la salida considera que las condiciones no son adecuadas para salir a navegar. Alamar Sailing se reserva el derecho de cancelar, modificar o aplazar cualquier actividad si considera que las condiciones meteorológicas no son adecuadas para una navegación segura, sin derecho por parte de los usuarios a reclamar la devolución del importe abonado. Las condiciones climatológicas son agentes externos que no dependen de Alamar Sailing, con lo que al contratar este tipo de actividades, todos nos tenemos que adaptar. Las actividades que no se puedan realizar tal y como estaban planeadas podrán modificarse, ya sea modificando la ruta a navegar o las fechas de la salida. De esta manera, contratando cualquier actividad con Alamar Sailing ya sea una travesía de una semana como una salida de dos horas, se aceptan automáticamente estas condiciones de modificación de la actividad, debiendo aceptar el cambio de ruta, destino o zona a navegar, así como la modificación de fechas. En el caso de salidas cortas o cursos, se buscaran nuevas fechas para su recuperación. En el caso de las travesías, podrían aplazarse hasta un año teniendo en cuenta las vacaciones que los usuarios deben programar con tiempo. De esta manera, si una travesía se cancela, se propndrán nuevas fechas según la disponibilidad de las personas que han sido afectadas por esta cancelación. Los vuelos que se contraten o reserven para poder participar en nuestras actividades, deberán disponer de un seguro de cancelación y/o modificación, de manera que Alamar Sailing en ningún caso se hará cargo de abonar gastos extras que hayan podido derivarse de las modificaciones de dichos billetes. Si únicamente se atrasa la salida de una travesía porque la patrona considera que el resto de días serán adecuados para la navegación, deberá aceptarse esta modificación y se embarcará aprovechando los días que puedan embarcarse, de manera que si todos los usuarios pueden alargar su estáncia se podrá modificar también el día de finalización de la actividad para recuperar los días perdidos. Se recomienda disponer de algún día extra disponible después de la fecha programada al desembarque. En caso de no poder recuperar los días no navegados se ofrecerán alternativas para recuperarlo en otras salidas y actividades. Incluso en los casos en que el usuario no viva en Barcelona, disponemos de cursos online y actividades durante todo el año, de manera que si se considera que nuestras actividades no son suficientemente interesantes para poder recuperar la diferencia de los días no disfrutados, Alamar Sailing recomienda no reservar actividades suceptibles de modificaciones, pues el importe pagado no se devolverá en ningún caso.
CLUB DE NAVEGACIÓN: ENTRENOS Y PARTICIPACIÓN EN REGATAS
Las salidas de dos horas, los entrenos y las regatas del club de navegación se tratarán de igual manera que las salidas en grupos compartidos detallado en el primer apartado de esta política de cancelación. Además, las cuotas mensuales abonadas y no disfrutadas durante el mes en curso, podrán utilizarse al mes siguiente, considerándose después de este periodo de tiempo como caducada sin derecho a reclamar ni su devolución si su posterior utilización, de manera que no serán acumulables durante los siguientes meses. La cuota de socia VIP garantiza un espacio para la paraticipación en una regata mensual, el no presentarse a una determinada regata no da derecho a la devolución ni compensación del importe correspondiente para otras actividades, quedando libre la plaza para que otra participante pueda utilizarla. Los entrenos de regata NO SE CANCELARÁN por mal tiempo. En caso de que las condiciones meteorológicas no sean favorables para realizar un entreno y siempre y cuando la patrona responsable lo decida, en lugar de un entreno práctico se realizará un entreno teórico en la misma embarcación amarrada o en el local.
DUDAS Y PREGUNTAS
Dirigirse a info@alamarsailing.com para más información.