ALAMAR SAILING
En ALAMAR SAILING organizamos nuestras actividades en grupos reducidos y con una planificación anticipada tanto en tierra como en el mar. Esta organización requiere una logística precisa, por lo que nuestra política de cancelación es estricta.
Al confirmar y abonar cualquier actividad, la alumna o cliente acepta expresamente las presentes condiciones, incluidas las relativas a fuerza mayor y a las modificaciones derivadas de causas externas, tales como la meteorología.
1. Salidas en grupos compartidos
– Las salidas se realizan en grupos reducidos. Al reservar una plaza, esta queda bloqueada e impide que otra persona pueda ocuparla, incluso en caso de no asistencia.
– Por este motivo, no se realizarán devoluciones, salvo en supuestos de fuerza mayor debidamente acreditados mediante informe médico oficial firmado por un profesional colegiado.
– Si se comunica la cancelación con al menos 7 días naturales de antelación, se generará un vale por el importe abonado, válido durante los 3 meses siguientes, sujeto siempre a disponibilidad.
– Transcurrido dicho plazo, no se admitirán cambios, devoluciones ni reclamaciones.
2. Cursos náuticos
– Los cursos se organizan en grupos cerrados, con fechas específicas para clases teóricas y prácticas.
– Al reservar una plaza, la alumna acepta expresamente esta política.
– La no asistencia a una clase (teórica o práctica) implica la pérdida de la misma, sin derecho a recuperación ni cambio de fecha.
– Para recuperarla, deberá esperar a la apertura de un nuevo grupo y abonar el coste correspondiente.
– Una vez abonada la reserva o el importe total del curso, no se realizarán devoluciones.
– Solo en caso de fuerza mayor, debidamente justificada con informe médico oficial, se podrá reprogramar el curso sin coste adicional.
3. Travesías y actividades especiales
– La reserva queda confirmada con el primer pago, el cual será no reembolsable en ningún caso, incluso aunque posteriormente se abone el importe total.
– Se recomienda contratar un seguro de viaje que cubra cancelaciones por motivos personales o logísticos.
– En caso de cancelación por parte de ALAMAR SAILING por falta de participantes, se avisará con 15 días de antelación y se devolverá íntegramente lo abonado.
– Los destinos y rutas podrán modificarse por condiciones meteorológicas adversas, sin que ello dé derecho a reembolso. ALAMAR SAILING podrá ajustar la ruta, el destino o las fechas para garantizar la seguridad.
– El cliente es responsable de contratar seguros de cancelación o modificación de transportes (avión, tren, etc.). ALAMAR SAILING no asumirá gastos derivados de cambios ajenos a la actividad.
4. Packs de salidas y bonos regalo
– Los bonos regalo y packs de X salidas de 2h tienen una caducidad máxima de un año.
– El pack es personal e intransferible, debiendo la misma persona utilizar todas las salidas.
– Los bonos regalo sí podrán ser utilizados por cualquier persona que disponga del cupón.
– La presente política de cancelación se aplica igualmente a reservas realizadas con cupones y bonos regalo.
5. Cancelaciones por condiciones meteorológicas
– Solo se considerará mal tiempo cuando:
a) Existan avisos oficiales de alerta emitidos por AEMET.
b) La patrona responsable determine que no se dan condiciones de seguridad para navegar.
– En esos casos, ALAMAR SAILING podrá:
• Modificar la ruta o destino de la navegación.
• Aplazar la actividad a nueva fecha.
• En travesías largas, ofrecer fechas alternativas dentro de un máximo de un año.
• Proponer actividades alternativas si no es posible recuperar la navegación.
– No se realizarán devoluciones por condiciones meteorológicas. Si no aceptas esta política de flexibilidad, no recomendamos reservar actividades susceptibles de modificación.
– La organización decidirá si un curso o salida se cancela por mal tiempo y avisará a los participantes con antelación. Si no se emite ningún comunicado, se entiende que la actividad no se cancela. La patrona responsable de realizar la actividad tiene la última palabra y podrá decidir cancelar la actividad a último momento aunque las participantes ya se encuentren en el punto de encuentro.
6. Club de Navegación
– Las salidas de 2h, entrenamientos y regatas se rigen por lo dispuesto en el apartado 1.
– Las cuotas mensuales no utilizadas podrán usarse únicamente durante el mes siguiente, tras lo cual caducarán.
– Las socias con cuota VIP tienen derecho a una regata mensual. La no asistencia no da derecho a devolución ni compensación.
– Los entrenamientos de regata no se cancelan por mal tiempo. En su lugar, se ofrecerá una sesión teórica a bordo o en aula.
7. Condiciones de acceso al Club de Navegación
Para acceder al club será necesario:
1. Tener el título de PER con habilitación a vela y demostrar nivel suficiente mediante un entreno de evaluación con instructoras.
2. Haber realizado con ALAMAR SAILING el curso de iniciación a las velas portantes o acreditar conocimientos equivalentes.
3. Abonar la matrícula correspondiente junto a la primera mensualidad.
8. Packs de formación (Método PER-FECTO y otros)
– Cada pack tiene una caducidad definida desde la fecha de compra, prorrogable únicamente en los supuestos especificados.
– La prórroga de la caducidad requerirá suscripción al Club de Navegación y el abono de la cuota mensual correspondiente.
– Las salidas de 2h gratuitas incluidas en los packs equivalen a la cuota mensual del Club de Navegación y se asignan en forma de créditos mensuales. Dichos créditos caducan automáticamente si no se utilizan en el mes asignado.
– Todas las prácticas oficiales se comunican a la Generalitat de Catalunya y tienen una validez legal de 18 meses (o 2 años en caso de habilitación a islas). La alumna deberá estar atenta de que no se le caduquen sus practices. Alamar Sailing no se hará responsible en ningún caso de las practices o exámenes teóricos caducados. En caso de caducidad y por lo tanto, de no poder tramitar el título, la alumna deberá repetir los cursos abonando el importe correspondiente según las ofertas vigentes.
– GARANTIA DE SATISFACCIÓN 60 DÍAS. Todos los packs tendrán una garantía de 60 días desde la fecha de compra con las siguientes condiciones:
1- La persona contratante tendrá máximo 60 días para realizar su primer curso del pack. Si una vez realizado el curso decide que no quiere continuar con su formación, podrá solicitar la devolución del importe abonado y no disfrutado. Es decir, se le devolverá todo el importe abonado menos el precio del curso y salidas disfrutadas sin descuento alguno.
2- Después de los 60 días posteriores a la fecha de compra o reserva del pack, no se aceptarán devoluciones y la garantía habrá quedado extinguida.
3- Si la persona contratante ya ha realizado alguno de los cursos del pack antes de contratarlo, el importe abonado por el curso se le descontará del pack y se entenderá que ya ha podido disfrutar de la garantía de satisfacción, de manera que el pack quedará contratado desde ese momento sin derecho a solicitar devolución alguna, quedanto por lo tanto su garantia de 60 días extinguida.
9. Fuerza mayor
Se considerará fuerza mayor toda situación imprevisible, inevitable y debidamente documentada, como:
– Enfermedad grave o accidente.
– Intervención quirúrgica urgente.
No se considerarán causas válidas: compromisos laborales, familiares o viajes planificados sin justificación médica.
10. Consultas
Para cualquier duda o consulta: info@alamarsailing.com